Assurance des impayés :
protégez votre trésorerie Assurance-crédit pour TPE et PME — surveillance de vos clients, recouvrement de vos factures, indemnisation de vos créances.
Un client qui ne paie pas peut mettre votre entreprise en danger. Avec l’assurance des impayés, vos factures B2B sont surveillées, recouvrées et indemnisées jusqu’à 85 %. À partir de 10 € par jour.
Les impayés menacent votre trésorerie
Quelle que soit leur taille ou leur secteur, les entreprises qui vendent à d’autres entreprises sont exposées au risque de non-paiement. Les conséquences peuvent être lourdes — jusqu’à la défaillance.
Les 3 piliers de l’assurance des impayés
Un dispositif complet qui vous accompagne à chaque étape de votre relation commerciale, de la prévention à l’indemnisation.
Prévention
Des analystes crédit surveillent en continu la santé financière de vos clients et prospects. Vous êtes alerté avant qu’un risque ne se concrétise, pour adapter vos conditions commerciales.
Surveillance continue
Recouvrement
En cas de facture impayée, des juristes et agents contentieux prennent en charge le recouvrement amiable ou judiciaire.
Amiable ou judiciaire
Indemnisation
Si le recouvrement n’aboutit pas, vous êtes indemnisé à hauteur de 85 % de vos créances garanties, dans les 45 jours, avec possibilité d’avance pour soulager votre trésorerie.
85 % d’indemnisationComprendre l’assurance des impayés en 1 minute
Prévention, recouvrement, indemnisation : comment l’assurance-crédit protège concrètement votre entreprise.
Une protection complète à partir de 10 € par jour
Le forfait annuel démarre à 3 670 € HT pour un chiffre d’affaires jusqu’à 900 000 €. Prévention, recouvrement et indemnisation sont inclus — sans frais cachés.
- Surveillance continue de la solvabilité de vos acheteurs
- Recouvrement amiable et judiciaire pris en charge
- Indemnisation à 85 % versée sous 45 jours
- Couverture France + 30 pays
- Multi-sectorielle : tous secteurs d’activité B2B
Tarifs à titre indicatif, susceptibles de varier selon les assureurs et votre profil de risque.
Les secteurs les plus exposés aux impayés
L’assurance des impayés couvre tous les secteurs d’activité, mais certains sont particulièrement concernés par le risque de non-paiement.
Construction / BTP / Second œuvre
Délais de paiement longs, chaînes de sous-traitance, risque de défaillance en cascade.
Transport & Logistique
Marges faibles, forte dépendance à quelques donneurs d’ordres, volumes importants.
Agroalimentaire
Cycles saisonniers, volumes importants, multiplicité des acheteurs.
Négoce / Grossiste
Volumes de créances élevés, risque de concentration client, marges serrées.
Industrie
Cycles de production longs, investissements importants à protéger, export.
Travail temporaire / Intérim
Trésorerie tendue, délais de paiement subis, multiplicité des clients.
Comment souscrire ?
Un process fluide et rapide, de l’étude initiale à la protection de vos créances.
Échange gratuit
Nous analysons votre activité, vos clients et votre exposition au risque d’impayés.
Analyse de vos acheteurs
La solvabilité de vos clients est évaluée gratuitement et vos risques sont cartographiés.
Proposition sur-mesure
Vous recevez une proposition claire, adaptée à votre profil et à votre secteur.
Protection active
Dès la souscription, vos créances sont surveillées, recouvrées et indemnisées si nécessaire.
De la facture impayée à l’indemnisation : le parcours en pratique
Ce qui se passe concrètement si un de vos clients ne paie pas.
Si un acheteur ne règle pas à l’échéance, la première étape est le recouvrement amiable puis, si nécessaire, contentieux — c’est le rôle du pilier « Recouvrement » vu plus haut. Si le recouvrement échoue, une Demande d’Intervention Contentieuse (DIC) doit être déposée auprès de l’assureur, accompagnée des factures, du mandat de recouvrement et des justificatifs. Deux délais à respecter selon la situation de l’acheteur : 90 jours maximum après l’expiration du délai de paiement pour un acheteur in bonis (in bonis = qui n’est pas en procédure collective), ou 30 jours après publication au BODACC du jugement d’ouverture en cas de redressement ou de liquidation judiciaire en France.
Une fois la DIC complète reçue, l’assureur calcule l’indemnité : le montant des factures est ajusté des créances non garanties, des récupérations éventuelles et des litiges en cours, puis la quotité d’indemnisation contractuelle est appliquée. Le versement intervient dans les 45 jours suivant la réception de la DIC dûment complétée, avec une possibilité d’avance de trésorerie dans certains cas.
La notation acheteur : évaluer la solvabilité de vos clients avant de vendre
Une note de 1 à 10 pour chacun de vos acheteurs, mise à jour en continu.
Chaque acheteur de votre entreprise reçoit une notation de 1 (qualité financière exceptionnelle) à 10 (procédure collective en cours), établie et actualisée en continu par les analystes crédit de l’assureur. Cette notation détermine l’enveloppe de garantie disponible sur cet acheteur :
| Notation acheteur | Enveloppe de garantie |
|---|---|
| 1 – 2 | 200 000 € |
| 3 – 4 | 100 000 € |
| 5 | 50 000 € |
| 6 | 20 000 € |
| 7 | 10 000 € |
| 8 – 10 ou non attribuée | Pas de garantie |
En clair : plus un acheteur est financièrement solide, plus le montant assurable de vos créances sur lui est élevé. Une dégradation de la note peut réduire l’enveloppe disponible (avec un délai avant application), tandis qu’une amélioration l’augmente immédiatement. Même en dehors de tout sinistre, cette notation est utile au quotidien : elle aide à décider si l’on accepte une commande importante, si l’on ajuste un délai de paiement, ou si l’on demande un acompte à un client jugé plus risqué.
Vos questions sur l’assurance des impayés
Les réponses aux interrogations les plus courantes des dirigeants de TPE et PME.
Qu’est-ce que l’assurance des impayés ? +
L’assurance des impayés — aussi appelée assurance-crédit — est un contrat qui protège votre entreprise contre le risque de non-paiement de vos clients B2B. Elle combine trois services complémentaires : la surveillance de la solvabilité de vos acheteurs, le recouvrement professionnel de vos factures impayées, et l’indemnisation en cas de défaut de paiement confirmé (jusqu’à 85 % du montant de la créance).
À qui s’adresse cette assurance ? +
À toute entreprise qui vend des biens ou des services à d’autres entreprises (B2B) avec des délais de paiement. Elle est particulièrement adaptée aux TPE et PME dont la trésorerie est sensible aux retards de paiement : BTP, transport, agroalimentaire, négoce, industrie, travail temporaire.
Combien coûte l’assurance des impayés ? +
Le forfait annuel démarre à 3 670 € HT (soit environ 10 € par jour) pour les entreprises réalisant jusqu’à 900 000 € de chiffre d’affaires. Le prix évolue ensuite par tranche de CA. C’est un forfait tout inclus : prévention, recouvrement et indemnisation, sans frais cachés.
Quelle différence avec l’affacturage ? +
L’affacturage finance vos factures (avance de trésorerie), l’assurance des impayés vous protège contre leur non-paiement. Les deux sont complémentaires — l’assurance-crédit est d’ailleurs souvent exigée par les sociétés d’affacturage.
En combien de temps suis-je indemnisé ? +
L’indemnité est versée dans les 45 jours suivant la réception de votre demande d’intervention complète. Une avance d’indemnisation peut être mise en place pour soulager votre trésorerie plus rapidement.
Quel est le rôle de Decaux Assurances ? +
Decaux Assurances est votre courtier : un interlocuteur unique et de proximité qui analyse votre besoin, organise l’étude gratuite avec l’assureur, vous aide à comprendre la proposition et vous accompagne pendant toute la vie du contrat. Notre rôle est de rendre cette solution accessible et simple pour les TPE et PME.
Comment est calculée la notation de mes acheteurs ? +
Chaque acheteur est évalué en continu par les analystes crédit de l’assureur sur une échelle de 1 (qualité financière exceptionnelle) à 10 (procédure collective en cours). Cette note détermine l’enveloppe de garantie disponible sur cet acheteur, de 200 000 € pour les notes 1-2 à aucune garantie pour les notes 8-10. La notation est confidentielle et ne doit pas être communiquée à vos acheteurs.
Quels documents dois-je fournir en cas d’impayé ? +
La déclaration de sinistre (DIC — Demande d’Intervention Contentieuse) doit inclure les factures impayées, le mandat de recouvrement et le relevé de compte ou tout document justifiant la créance. Elle doit être transmise dans les 90 jours suivant l’expiration du délai de paiement (30 jours après publication au BODACC en cas de procédure collective en France).
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